추천 마케팅: 정의 및 사용 방법

나데르 네크바실이 각본을 맡은 작품

2023년 1월 26일에 게시됨

독서 시간 9분

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당신이 가장 좋아하는 상점이나 사업체에 대해 생각해 보세요. 어떻게 찾았나요? 구글 검색을 통해? 지나가는 동안? 아니면 친구, 가족, 신뢰하는 영향력 있는 사람의 입소문을 통해서일 수도 있습니다.

당신이 아는 사람 중 적어도 한 명은 그 장소에 대한 당신의 열정을 공유할 가능성이 있습니다. 그리고 아마 당신도 그것에 대해 다른 소수의 사람들에게 말했을 것입니다. 어쩌면 해당 업체에 대한 리뷰를 남겼을 수도 있습니다. 또는 할인이나 공짜를 대가로 신규 고객을 확보하도록 도왔습니다.

추천 마케팅은 기존 고객 및 팬 기반을 활용하여 새로운 고객과 관계를 구축하는 데 도움이 되는 강력한 도구입니다. 고객의 네트워크를 활용하면 귀하의 비즈니스에 대해 배우고 싶어하는 잠재 고객에게 빠르게 다가갈 수 있습니다.

이 가이드에서는 추천 마케팅, 추천 마케팅의 이점, 성공적인 추천 마케팅 프로그램을 만드는 방법에 대해 알아야 할 모든 내용을 다룹니다.

목차:

추천 마케팅은 기업이 고객이 자신의 서비스, 제품 또는 경험을 다른 사람들에게 추천하도록 장려하는 광고의 한 형태입니다. 사람들이 자발적으로 정보를 공유하는 입소문 마케팅과 달리 추천 마케팅은 고객에 대한 인센티브와 보상을 포함하는 의도적인 전략입니다.성공적인 추천에 대한 대가로.

예를 들어, 회사는 자신의 제품을 다른 사람에게 성공적으로 추천한 고객에게 할인이나 특별 프로모션을 제공할 수 있습니다. 또는 영향력 있는 사람과 제휴하거나 제휴 프로그램을 제공하여 사람들이 제품을 홍보하도록 장려할 수도 있습니다. 이는 사람들이 제품 정보를 공유하도록 장려할 뿐만 아니라 잠재적인 리드를 찾고 추천을 제공함으로써 마케팅 프로세스에 적극적으로 참여하도록 장려합니다.

추천 마케팅 프로그램의 가장 좋은 점은 회사에만 이익이 되는 것이 아니라 고객도 노력에 대한 보상을 받는다는 것입니다. 따라서 추천 프로그램은 충성도를 구축하고 고객 기반을 확대할 수 있는 훌륭한 방법입니다.

추천 마케팅은 신규 고객을 유치하고 매출을 늘리는 효과적인 방법입니다. 귀하의 비즈니스가 적극적인 추천 마케팅 프로그램을 고려해야 하는 몇 가지 이유는 다음과 같습니다.

이 전략에는 초기 비용이 거의 없습니다. 당신에게 필요한 것은 열정적인 고객 기반, 전략 계획, 창의적인 추천 마케팅 아이디어뿐입니다.

그렇다고 고객의 추천에 대해 보상을 해서는 안 된다는 말은 아닙니다. 할인이나 무료 제품과 같은 인센티브를 제공하면 사람들이 귀하의 비즈니스에 대한 입소문을 퍼뜨리는 데 도움이 됩니다. 인센티브와 계획을 위한 일부 비용을 고려해야 합니다.

Wharton School of Business의 연구에 따르면 추천 고객은평생 가치 16% 향상 일반 고객보다 이는 시간이 지남에 따라 추천을 통해 오는 고객이 다른 곳에서 얻은 고객보다 귀하의 비즈니스에 더 많은 수익을 가져다 줄 것임을 의미합니다.

광고, 할인 또는 기타 마케팅 기법을 통해 유치한 모든 고객은 비즈니스 비용을 지출한다는 점을 기억하십시오. 추천 고객이 유료 채널을 통해 확보한 고객보다 평생 가치가 더 높으면 해당 비용을 더 빨리 상환하고 장기적으로 비즈니스가 비용을 절감하는 데 도움이 될 수 있습니다.

추천 마케팅은 전통적인 광고 형태보다 전환율이 더 높은 경우가 많습니다. 입소문 추천을 통해 고객은 신뢰하는 사람으로부터 맞춤형 추천을 받습니다. 이렇게 하면 추천 및 구매에 대한 조치를 취할 가능성이 더 높아집니다.

McKinsey의 데이터에 따르면 GenZ 소비자의 63%는 친구의 추천이 제품과 브랜드에 대해 배울 수 있는 가장 신뢰할 수 있는 소스라고 말합니다.

인간은 다른 인간을 신뢰합니다. 그것은 단지 사실입니다. 생각해 보세요. 새로운 제품이나 서비스를 찾고 있다면 아는 사람의 추천을 받으면 구매할 가능성이 훨씬 더 높아집니다. 구매하기 전에 온라인 리뷰를 읽고 기대한 결과를 정확하게 얻을 수도 있습니다.